¡Hola! ¿En qué podemos ayudarte?
Para realizar una reserva de una de nuestras experiencias, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Explorar entre las diferentes experiencias literarias que ofrecemos en nuestro catálogo de Last Chapter Experience.
- Elige la que más ganas tienes de disfrutar o de regalar.
- Añade el total de personas que vais a ser para realizar la experiencia.
- Dale a añadir al carrito y, si quieres, continúa explorando las demás experiencias.
- Una vez hayas terminado de navegar entre nuestro catálogo, dirígete a Mi Carrito y sigue los pasos para completar la compra.
- Recibirás un e-mail de confirmación con las indicaciones del anfitrión y consejos para llegar al punto de encuentro y para realizar la actividad.
Si aun así tienes alguna duda, no dudes en contactar con nosotros a través del correo lastchapterexperience@gmail.com.
¿Tus planes han cambiado y no puedes asistir a la actividad? ¡No pasa nada! Solo tendrás que:
- Contactar con el monitor de la experiencia e informar que no vas a asistir, así podrá dejar plazas libres para nuevos clientes. Tendrás que facilitar tu correo electrónico y el número de referencia de la reserva.
- Contactar con nosotros al correo lastchapterexperience@gmail.com para poder gestionar un cambio de fecha o una devolución.
¡Por supuesto! En el caso de no poder realizar la experiencia en el día y hora que has elegido y quieras reprogramarlo para otra fecha, tendrás que:
- Enviar correo a lastchapterexperience@gmail.com indicando el nombre de quien haya hecho la reserva y el número de referencia de esta.
- Nos pondremos en contacto vía mail y te facilitaremos un código único para poder hacer la reserva de nuevo.
Podrás encontrar el número de referencia de tu reserva en:
- Una vez hecha la compra, en la página de confirmación. Aparecerá como Referencia de la reserva.
- En el correo de confirmación de la compra que recibirás tras realizar el pago. También aparecerá como Referencia de la reserva.
En Last Chapter Experience aceptamos los métodos de Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), Google Pay y Apple Pay.
Si dispones de un código de descuento para Last Chapter Experience, puedes canjearlo para ahorrar en el disfrute de la experiencia que tú elijas.
Una vez hayas elegido qué actividad hacer de nuestro catálogo, en tu carrito encontrarás un campo donde introducir el código de descuento, y se aplicará el importe correspondiente a tu descuento.
Si dispones de un código de descuento para disfrutar en las experiencias de Last Chapter Experience y te da error:
- Comprueba que está bien escrito. Los códigos siempre deben ir escritos en MAYÚSCULAS y sin acentuación.
- Si aún comprobar que está bien escrito sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros en lastchapterexperience@gmail.com. Nosotros te lo solucionaremos o facilitaremos un nuevo código.
Si crees que puedes formar parte de los monitores de experiencias Last Chapter Experience, nosotros te ayudamos. Solo tienes que hacer lo siguiente:
- Envía un correo a lastchapterexperience@gmail.com presentándote y explicando qué actividad realizas y por qué crees que debe estar dentro del catálogo de Last Chapter Experience. Recuerda que nuestras experiencias giran en torno a una obra literaria, por lo que nos tendrías que especificar qué libro irá relacionado a la experiencia.
- Desde Last Chapter Experience nos pondremos en contacto contigo si creemos que puede encajar la experiencia con nuestros valores de empresa.
¿Has tenido algún problema durante tu experiencia literaria de Last Chapter Experience? No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico y nosotros nos pondremos manos a la obra para poder solucionarlo lo más pronto posible.
Escríbenos en lastchapterexperience@gmail.com
En la descripción de cada experiencia se especifica el funcionamiento concreto, puesto que cada una de ellas es única. Encontraréis las indicaciones en cada página de producto.
También podrás encontrar estas instrucciones en los correos de confirmación de reserva de vuestras experiencias Last Chapter Experience.
